So läuft ein Webdesign-Projekt
bei cloud7 ab

Wer noch nie eine Website bei einer Agentur oder einem Freelancer in Auftrag gegeben hat, tappt oft im Dunkeln: Wie lange dauert das? Was muss ich selbst liefern? Wann kann ich Feedback geben – und wie viele Runden gibt es davon? Und was passiert eigentlich nach dem Launch?

Diese Fragen bekomme ich regelmässig im Erstgespräch. Deshalb erkläre ich in diesem Artikel den genauen Ablauf eines Webdesign-Projekts bei cloud7 – Schritt für Schritt, mit realistischen Zeitangaben und ohne Fachjargon.

Schritt 1: Kostenloses Erstgespräch (Dauer: 30–60 Minuten)

Am Anfang steht immer ein Gespräch – kein Fragebogen, kein Formular, kein automatisierter Prozess. Ich rufe Sie an, oder wir treffen uns per Videoanruf. Ziel: verstehen, was Sie brauchen, was Sie bisher haben, und was nicht funktioniert.

Dabei interessieren mich vor allem drei Dinge:

• Wer sind Ihre Kunden? Eine Praxis für Physiotherapie spricht andere Menschen an als ein Sanitärbetrieb oder ein Familienrestaurant – das prägt das spätere Design fundamental.
• Was soll die Website leisten? Anfragen generieren? Öffnungszeiten kommunizieren? Online verkaufen? Je klarer das Ziel, desto besser das Ergebnis.
• Was gefällt Ihnen – und was nicht? Zwei oder drei Websites, die Ihnen gefallen, sagen mir mehr als jede Checkliste.

Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Ich sage auch ehrlich, wenn ich denke, dass Ihre aktuelle Website gar nicht ersetzt werden muss, oder wenn ein anderer Anbieter besser zu Ihnen passen würde.

Schritt 2: Konzept und Offerte (Dauer: 3–5 Werktage)

Nach dem Erstgespräch erarbeite ich eine schriftliche Offerte. Diese enthält nicht nur einen Preis, sondern auch eine klare Beschreibung dessen, was gebaut wird: welche Seiten, welche Funktionen, welche Inhalte inklusive sind – und was nicht.

Typische Bestandteile der Offerte:

• Anzahl und Struktur der Seiten (z. B. Startseite, Leistungen, Über uns, Kontakt)
• Technische Basis (in der Regel WordPress mit ausgewähltem Theme)
• Sprachversionen, falls gewünscht
• Kontaktformular, Google Maps, Social-Media-Links
• Basisoptimierung für Suchmaschinen (On-page SEO, Ladezeit, Mobile)
• Was Sie selbst liefern müssen (Texte, Fotos, Logo)

Erst wenn wir beide mit Umfang und Preis einverstanden sind, beginnt die eigentliche Arbeit. Keine bösen Überraschungen nachher.

Schritt 3: Inhalte und Materialien (Dauer: variabel – liegt bei Ihnen)

Das ist der Schritt, der am häufigsten unterschätzt wird – und der Projekte am häufigsten verzögert. Ich brauche von Ihnen:

• Texte. Entweder schreiben Sie diese selbst, oder ich übernehme das Texten als Zusatzleistung. Gut geschriebene Inhalte sind der grösste Hebel für eine überzeugende Website – mehr als jedes Design-Detail.
• Bilder. Eigene Fotos sind immer besser als Stockfotos. Falls Sie keine haben: ich empfehle passende Quellen, oder wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Lizenzbildern.
• Logo und Brand-Elemente. Idealerweise als Vektordatei (SVG oder AI/EPS). Falls Sie nur eine JPG-Datei haben, sage ich Ihnen, ob das reicht.

Je schneller und vollständiger dieser Input kommt, desto schneller ist Ihre Website online. Ich warte nicht still – ich mache Sie auf Verzögerungen aufmerksam und schlage Alternativen vor, wenn etwas fehlt.

Schritt 4: Design und Entwicklung (Dauer: 2–4 Wochen)

Sobald alle Inhalte vorhanden sind, beginnt die eigentliche Bauphase. Ich entwickle zuerst ein Layout-Konzept und zeige Ihnen eine Vorschau – meistens die Startseite als erster Ankerpunkt. Dann erhalten Sie Zugriff auf eine Staging-Umgebung: eine versteckte URL, unter der Sie die Website von Anfang an mitverfolgen können.

Was in dieser Phase passiert:

• Design. Farben, Typografie, Layout und visuelle Hierarchie werden auf Ihr Unternehmen abgestimmt. Ich arbeite nicht mit vorgefertigten Templates, die man dem Kunden einfach hinstellt – jede Website bekommt eine eigene Anpassung.
• Entwicklung. Inhalte werden eingebaut, Formulare eingerichtet, interne Verlinkung aufgebaut. Auf Mobilgeräten wird alles separat geprüft.
• Technik. SSL-Zertifikat, Ladezeit-Optimierung, Basisstruktur für Suchmaschinen (Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten).

Die Dauer hängt vom Umfang ab. Eine 4-Seiten-Visiting-Card-Website ist in 2 Wochen fertig. Eine Website mit 10 Seiten, Mehrsprachigkeit und Webshop braucht eher 6–8 Wochen. Ich nenne Ihnen im Angebot eine realistische Einschätzung.

Schritt 5: Review und Freigabe (Dauer: 3–7 Tage)

Wenn die Staging-Version fertig ist, beginnt die Feedbackrunde. Sie schauen sich die Website durch und notieren alles, was geändert werden soll. Ich beantworte Fragen, erkläre Entscheidungen und setze Änderungen um.

Standardmässig sind zwei Feedbackrunden inklusive. Das klingt knapp, reicht in der Praxis aber fast immer aus – weil wir uns bereits im Erstgespräch und beim Konzept gut abgestimmt haben. Grössere Richtungswechsel nach der Entwicklungsphase (z. B. "eigentlich wollen wir nun doch ein komplett anderes Farbschema") sind separate Aufwände, die wir fair abrechnen.

Sobald Sie die Freigabe erteilen, geht es an den Launch.

Schritt 6: Launch (Dauer: 1 Werktag)

Der Launch ist technisch gesehen der einfachste Schritt – aber er wird oft dramatisiert. Im Wesentlichen passiert folgendes:

• Die DNS-Einstellungen Ihrer Domain werden auf den neuen Server umgeleitet.
• Das SSL-Zertifikat wird aktiviert und geprüft.
• Die alte Website wird – falls vorhanden – deaktiviert oder archiviert.
• Ein letzter Funktionstest auf der Live-Umgebung bestätigt, dass alles korrekt läuft.

Technisch ist eine Domain-Umschaltung innerhalb von Minuten erledigt. Die DNS-Propagation (bis alle Nutzer weltweit die neue Website sehen) dauert 1–24 Stunden. In der Zwischenzeit ist die alte Website noch für einen Teil der Besucher sichtbar – das ist normal und kein Fehler.

Nach dem Launch: Was dann?

Viele Website-Projekte enden mit dem Launch. Das ist das Problem. Eine Website, die nach der Abnahme sich selbst überlassen wird, veraltet schnell – technisch, inhaltlich und sicherheitstechnisch.

Deshalb biete ich nach jedem Projekt den Übergang ins Set-and-Forget Website System an: eine Jahrespauschale, die technische Wartung, Sicherheit, Backups und direkten Ansprechpartner umfasst. Sie kümmern sich um Ihr Geschäft – die Website läuft im Hintergrund, ohne dass Sie daran denken müssen.

Ob das sinnvoll ist, besprechen wir nach dem Launch – ohne Druck. Manchen Kunden genügt ein einfacher Hosting-Vertrag; andere schätzen die vollständige Entlastung. Beides ist möglich.

Typische Gesamtdauer: 4 bis 8 Wochen

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Launch vergehen bei einem Standard-Projekt 4 bis 8 Wochen. Der grösste Einflussfaktor ist, wie schnell Inhalte und Feedback kommen. Wenn Sie innerhalb eines Tages antworten, bin ich schneller als wenn ich zwei Wochen auf Texte warte. Das ist keine Kritik – das ist schlicht die Realität.

Was ich Ihnen verspreche: Ich halte Sie informiert. Wenn sich etwas verzögert – von meiner Seite oder von Ihrer – sage ich das rechtzeitig und schlage eine Lösung vor. Keine Stille, keine Ausreden, keine Überraschungen beim Schlussrechnungsbetrag.

Häufige Fragen zum Projektablauf

Kann ich die Website später selbst bearbeiten?
Ja. Ich richte Ihnen einen Redaktionszugang in WordPress ein und zeige Ihnen kurz, wie Sie Texte und Bilder ändern. Die meisten Kunden nutzen das selten – es ist ihnen einfacher, mir eine E-Mail zu schicken. Beides geht.

Was, wenn mir das Design nicht gefällt?
Das ist selten, kommt aber vor. Deshalb zeige ich Ihnen früh eine Vorschau – bevor alles fertig gebaut ist. Es ist viel einfacher, ein Layout zu korrigieren als eine fertige Seite zu überarbeiten. Offen kommunizieren, früh Feedback geben: das ist die beste Versicherung.

Kann ich die Website nach dem Launch zu einem anderen Anbieter wechseln?
Ja, jederzeit. Alle Inhalte, alle Rechte und alle Zugangsdaten bleiben bei Ihnen. Ich stelle eine saubere Übergabe bereit – Dokumentation, Zugangsexport, Hinweise für den neuen Anbieter. Keine Abhängigkeit, keine Ausstiegshürden.

Muss ich WordPress kennen?
Nein. Ich kümmere mich um alles Technische. Sie müssen die Oberfläche nicht kennen, geschweige denn verstehen. Wenn Sie neugierig sind, zeige ich Ihnen gerne die Basics – aber es ist keine Voraussetzung.

Fazit: Transparenz ist kein Marketingversprechen

Der Ablauf klingt nach gesundem Menschenverstand – und das ist er auch. Trotzdem scheitern viele Website-Projekte nicht an der Technik, sondern an unklaren Erwartungen: unrealistische Timelines, fehlende Inhalte, zu spätes Feedback, unklare Zuständigkeiten.

Mit einem klar strukturierten Prozess und einem einzigen Ansprechpartner über das ganze Projekt hinweg lässt sich das vermeiden. Ich habe diesen Ablauf in 25 Jahren verfeinert – nicht damit er perfekt auf dem Papier klingt, sondern damit er in der Praxis funktioniert.